Находит звонок
Распознаёт активность Zoom, Google Meet, Teams и других сервисов либо ждёт ручного запуска.
Гайд по Desktop
Как Mymeet.ai записывает встречи без бота
Приложение записывает системный звук и микрофон прямо на компьютере, сохраняет результат локально и передаёт его в выбранное рабочее пространство Mymeet.ai для расшифровки и анализа.
01 · Как устроено
Одна встреча проходит пять этапов
Пользователь видит простой путь. Внутри приложение отдельно контролирует запись, целостность файла, загрузку и обработку.
Записывает
Получает микрофон и звук собеседников на устройстве. Интернет не обязателен.
Проверяет
Закрывает контейнер, проверяет оба источника и публикует только целый файл.
Отправляет
Загружает файл частями, умеет продолжить после сбоя и не создавать дубль.
Готовит отчёт
В выбранном workspace появляются транскрипт, резюме и задачи.
| Платформа | Поддержка | Что записывается | Локальный формат |
|---|---|---|---|
| macOS | macOS 14.4+, Apple Silicon и Intel | Core Audio: системный звук + выбранный микрофон | M4A / AAC |
| Windows | Windows 10/11 | Системный loopback + выбранный микрофон | WebM / Opus |
02 · Первый запуск
Настроить один раз
Онбординг ведёт по шагам и не открывает записи, пока вход и обязательные разрешения не готовы.
Шаг 1
Войти через браузер
Приложение откроет Mymeet.ai в системном браузере и подключится автоматически после входа.
Шаг 2
Понять принцип
Desktop находит звонки, записывает локально и отправляет результат в Mymeet.ai без бота.
Шаг 3
Разрешить звук
Нужны микрофон для голоса пользователя и системный звук для голосов остальных участников.
Шаг 4
Выбрать workspace
Если доступно несколько рабочих пространств, выбрать то, куда будут попадать новые встречи.
Проверка
Сделать тестовую запись
Записать не меньше пяти секунд: сказать фразу самому и включить голос собеседника или видео.
Два системных разрешения
Разрешить Microphone и System Audio Recording / Audio Capture. Screen Recording для audio-only записи не нужен.
После отказа открыть System Settings → Privacy & Security и перезапустить приложение.
Доступ к микрофону
В Settings → Privacy & security → Microphone разрешить микрофон и доступ для desktop apps.
Если изменилось аудиоустройство, безопаснее сделать новую тестовую запись.
03 · Режимы
Запускать вручную или автоматически
Режим выбирается в Настройки → Общие настройки → Авто-запись встреч.
Предлагать запись
При подтверждённом звонке появляется карточка «Вы на встрече?». Запись начнётся только после нажатия.
Записывать все
Появляется короткое предупреждение «Включаем авто-запись». Можно отменить до старта.
Не записывать
Авто-детект выключен. Начать запись можно из главного окна или меню приложения.
Ручной запуск всегда доступен
Открыть вкладку «Записи» и нажать «Начать запись» либо выбрать тот же пункт в tray/menu bar. Статус сменится на «Подготавливаем запись…», затем на «Идет запись…» только после готовности кодировщика.
Когда встреча заканчивается
Если приложение уверенно связало запись со звонком, оно показывает «Останавливаем запись». Нажать «Продолжить», чтобы не останавливать; иначе запись завершится автоматически. Параллельный звонок не должен преждевременно остановить общую запись.
04 · Во время встречи
Что именно происходит на устройстве
Desktop фиксирует только звук. Содержимое экрана, чат и видео не записываются.
Микрофон
Записывает голос пользователя. Выбранный источник закрепляется на время сессии, чтобы приложение не перескочило незаметно на другое устройство.
Если микрофон пропал, системный звук может продолжить запись, но итог будет помечен как частичный.
Системный звук
Записывает голоса собеседников и другой звук встречи. Приложение отдельно проверяет, что кадры источника действительно доходят до кодировщика.
Громкость сама по себе не доказывает полноту: оценивается непрерывность потока.
Интернет
Не нужен для захвата и сохранения файла. Нужен для входа, загрузки и получения статуса обработки.
Сон и смена устройств
После пробуждения и изменений аудиомаршрута приложение проверяет новые кадры. Если полноту нельзя доказать, файл остаётся локально.
Не закрывать приложение принудительно во время записи
Обычная остановка даёт приложению время закрыть контейнер и проверить файл. Статус «Останавливаем запись…» может занимать несколько секунд.
05 · После остановки
Сначала проверить, затем отправить
Факт наличия файла ещё не означает, что его можно безопасно обработать. Desktop проверяет контейнер, длительность и оба источника.
| Статус в приложении | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| В очереди… | Файл успешно завершён и ждёт загрузки. | Обычно ничего. |
| Загружается | Файл отправляется частями; показывается процент. | Не закрывать сеть намеренно, но сбой не уничтожит файл. |
| Обрабатывается… | Backend принял файл и создаёт транскрипт и отчёт. | Можно открыть Mymeet.ai и смотреть статус. |
| Готово | Встреча доступна в Mymeet.ai. | Открыть запись из строки. |
| Короче 2 минут | Валидная запись 5–119 секунд сохранена локально. | Меню ··· → «Всё равно обработать». |
| Возможно, без звука | Файл валиден, но акустика выглядит подозрительно. | При необходимости подтвердить обработку вручную. |
| ERROR / PARTIAL | Файл или один источник не прошёл проверку; автоматическая загрузка заблокирована. | Сохранить диагностику и обратиться в поддержку. |
Автоматически
Полная запись без предупреждений отправляется сама.
По подтверждению
Можно выбрать «Всё равно обработать».
Только локально
Backend не принимает запись такой длины.
Действия со строкой записи
«Открыть запись» · «Всё равно обработать» · «Показать файл» · «Повторить» · «Удалить». Удаление и смена workspace блокируются, пока запись или защищённая загрузка активны.
06 · Восстановление
Сбой сети не равен потере записи
Очередь и прогресс живут на устройстве. Desktop повторяет только безопасные операции и проверяет, не создалась ли встреча на сервере до повторной отправки.
Сеть
Пропала во время записи
Запись продолжается локально. После остановки файл ждёт возможности загрузиться.
Upload
Оборвался на середине
Приложение сохраняет подтверждённый прогресс и продолжает ту же сессию после Retry или перезапуска.
Finalize
Ответ сервера потерялся
Desktop сначала проверяет заранее созданный идентификатор встречи и только потом решает, нужна ли новая отправка.
Auth
Сессия входа истекла
Нужно войти снова. Локальный файл и checkpoint остаются на месте.
Что увидит пользователь
«Восстанавливаем загрузку», «Загружаем заново» или кнопка «Повторить». Одна проблемная запись не должна навсегда блокировать остальные.
07 · Данные
Локальная запись и понятные границы
Аудио остаётся чувствительными пользовательскими данными. Приложение не удаляет его из-за транспортной ошибки и не кладёт секрет входа в обычные настройки.
| Где | Что хранится | Когда используется |
|---|---|---|
| На устройстве | Аудиофайл, статус финализации, очередь и несекретные настройки. | Запись, восстановление, Retry и локальный список. |
| Keychain / DPAPI | Зашифрованный секрет desktop-входа. | Авторизация API без хранения токена в settings.json. |
| Mymeet.ai | Файл после локальной проверки и результат обработки. | Транскрипт, резюме, задачи и совместная работа. |
| Диагностика | Категории состояния, длительности, размеры и безопасные служебные идентификаторы. | Разбор ошибок; без аудио, транскрипта, паролей, cookies и локальных путей. |
Хранение записей
По умолчанию — до 30 дней и общий лимит 5 ГиБ. Автоочистка может удалить только записи, которые backend уже подтвердил как отправленные.
Рабочее пространство
Новая запись привязывается к выбранному workspace. Сменить его нельзя во время записи или пока старая локальная очередь ещё не отправлена.
Авто-отправка логов
Включена по умолчанию и отключается в «Диагностика». Support ID появляется только после первой успешной доставки.
Обновления
Перезапуск для обновления откладывается, если идёт запись, финализация, загрузка или вход через браузер.
08 · Поддержка
Проверить по короткому сценарию
Не удалять локальный файл и не переустанавливать приложение до сбора диагностики: это может убрать важную улику.
Не начинается запись
Проверить вход, микрофон и системный звук. Запустить вручную из вкладки «Записи». На macOS после изменения permissions перезапустить приложение.
Не слышно пользователя или собеседников
Проверить активный микрофон и аудиомаршрут, затем сделать новую тестовую запись с двумя источниками. Не пытаться «долить» отсутствующий источник в старый файл.
Запись короче двух минут
Если она не короче пяти секунд и прошла проверку, открыть меню ··· и выбрать «Всё равно обработать».
Загрузка зависла или упала
Проверить сеть и вход. Нажать «Повторить». Перезапуск не должен удалять файл: приложение продолжит безопасную сессию или проверит уже созданную встречу.
ERROR / PARTIAL
Настройки → Диагностика → дождаться Support ID → «Сохранить». Передать Support ID, платформу, версию приложения, примерное время и шаги воспроизведения.
Что нельзя отправлять публично
Не прикладывать аудио, токены, cookies, скриншоты с личными данными, полный путь к файлу и сырые логи в открытый тикет.
Минимум для обращения в поддержку
Support ID · macOS/Windows и версия ОС · версия desktop · примерное время проблемы · что ожидалось и что произошло · повторяется ли после новой тестовой записи.
Короткие ответы
Что обычно спрашивают клиенты
Бот входит во встречу?
Нет. Запись идёт на устройстве пользователя.
Записывается экран или видео?
Нет. Desktop фиксирует аудио микрофона и системный звук.
Нужен интернет во время звонка?
Нет для записи. Да для входа, отправки файла и получения результата.
Куда попадёт встреча?
В рабочее пространство, выбранное в настройках desktop.
Можно удалить локальный файл?
Да, если он не защищён активной записью, финализацией или загрузкой. Удаление необратимо.